Gestão de Dados Mestres no setor de Supply Chain

MDM – Master Data Management é um conjunto de processos que identifica quais informações são mais importantes na estratégia de dados de uma companhia. No Brasil o MDM também é conhecido como “Gestão de Dados Mestres”.

Após identificados esses dados são organizadas melhorias nos procedimentos de forma centralizada. Ou seja, em uma única fonte segura são catalogadas as informações e dados. 

Juntamente com o Data Driven, a gestão de dados mestre vem somar a programação e processamento das etapas de dados a serem correspondidos e executados, solucionando demandas nas mais diversas organizações.

Atualmente é um dos principais métodos para: categorizar, administrar, centralizar e proteger informações sensíveis, sigilosas e de maior importância. A gestão de dados mestres envolve aspectos da tecnologia e do Data Quality.

Em suma, a gestão promove visão unificada dos dados, redução de custo no tratamento de dados e amplo panorama quanto aos relacionamentos comerciais. Além da já mencionada centralização de dados em alto nível de segurança e precisão, categorização e organização sistêmica dos dados.

Uma vez aplicado, o MDM simplifica de forma assertiva e ágil as informações mais importantes para uma organização.

Como identificar Dados Mestres

Para identificar o que são dados mestres é preciso catalogar algumas características que se enquadram nas categorias de complexidade e importância do negócio. De modo geral, os dados mestres são complexos e valiosos.

Outra característica relevante é a volatilidade do dado. Ou seja, se é uma informação que sofre pouca ou nenhuma alteração, especialmente em se tratando de influência externa, deve ser considerado um dado mestre. A reutilização do dado em múltiplos sistemas também! Em outras palavras, se é uma informação que é usada em vários sistemas, deve estar na lista de dados mestres.

Em um contexto geral, são informações de core, condutoras da atividade ou negócio. Por exemplo, no setor do Supply Chain, 4 categorias básicas de dados mestres, são:

•   Cliente – internos e externos, vendedores, compradores, fornecedores, colaboradores.
•   Produtos – produto final, matéria prima, etc.
•   Localização – logística, armazenamento, transporte, dados geográficos
•   Diversos – licenças, contratos, garantias, informações socioeconômicas, etc

Enfim, informações relevantes para essas categorias podem ter um melhor gerenciamento por meio do MDM.

A importância da Gestão de Dados Mestres – MDM

A partir do momento que os dados coletados são unificados em uma plataforma ou sistema, é possível compilar todas as informações de modo a evitar duplicidade ou conflitos. Um bom sistema permite coletar esses dados de diferentes fontes, de maneira integrada, centralizando em um só lugar. Sempre com backup na nuvem.

Dito isso, vale ressaltar que, seja dados sobre produtos em estoque,  vendidos ou informações sobre clientes, fornecedores ou parceiros, cabe a gestão identificar os dados críticos ou sensíveis que entram no MDM.

Quando falamos de operações específicas, como no Supply Chain, por exemplo, mensurar resultados com precisão passa a ser uma tarefa mais fácil e assertiva.

Nesse sentido tudo converge para um fluxo de trabalho otimizado e com menos risco. Com uma demanda crescente por eficiência na coleta de dados, a gestão de dados mestres vai de encontro com a busca de líderes C-Level em tomar decisões pautadas em informações embasadas e que permitam análise de resultados.

Sendo assim, ter uma base de dados precisa, dentro de uma organização, transforma escolhas em deliberações mais assertivas. Em outras palavras, o MDM atua em sinergia com a governança de dados. Ou seja, informações adequadas e corretas organizadas de forma relevante.

Gestão de riscos em MDM

Ferramentas digitais de integração de dados são grandes facilitadoras na gestão de dados mestres. Não fazer uso de sistemas e softwares dessa natureza é desperdiçar tempo e dinheiro.

A tecnologia e a transformação digital simplificam a análise de dados organizando com mais rapidez e segurança as informações de forma automatizada.

Os relatórios de MDM indicam ainda problemas e conflitos na qualidade dos dados. Afinal, para pautar tomadas de decisão em análise de dados, é essencial que as informações sejam confiáveis.

A gestão de dados mestres têm importância significativa na gestão de risco por assegurar que, quem participa dos processos, tenha acesso a dados precisos. Além disso, há um controle rigoroso da equipe que tem contato direto com dados sensíveis, a fim de mitigar impactos de risco.

Uma pesquisa realizada recentemente identificou que cerca de 80% das empresas que usam ferramentas de integração de dados percebeu uma eficiência duas vezes maior na extração de dados e mapeamento de riscos de gestão.

Com mais clareza em um sistema unificado, a combinação da transformação digital integrada ao mapeamento de dados garante rapidez e confiabilidade em etapas automatizadas, levando informações limpas ao seu banco de dados ou Data Warehouse.

Benefícios e vantagens da Gestão de MDM

É comum as empresas usarem mais de um sistema de armazenamento de dados Mais comum ainda é o fato de várias pessoas terem acesso a esses sistemas.

Considerando por exemplo a junção de duas companhias, onde cada uma tem seu método para guardar e gerenciar esses dados, o risco aumenta e a coisa complica. Em outras palavras, os dados ficam espalhados, podem ser duplicados, estar incorretos ou desatualizados.

Sendo assim, ter todos os dados mestres centralizados em um  único sistema integrado traz muitos benefícios, como:

•     Reduz a probabilidade de erros básicos – faturar errado, duplicidade de cobrança enviar produto errado ou para o endereço antigo
•     Perfil do cliente está sempre atualizado
•     Melhor controle de estoque
•     Maior transparência no mapeamento dos processos de compras
•     Redução de custos com sistemas e suporte técnico
•     Maior segurança quanto a LGPD
•     Entre outros

Os desafios internos enfrentados pelas equipes responsáveis por lidar com os dados corporativos são diversos.

•   Sobreposição de dados
•   Duplicidade e falta de padrão
•   Falhas na integração
•   Erros de movimentação e até mesmo de digitação
•   Desperdício de tempo para corrigir os pontos anteriores

Conclusão sobre a gestão de MDM

A gestão de dados mestres atua para evitar essas falhas e facilitar o trabalho. Além disso, permite que a companhia foque no seu core, dando mais atenção para áreas estratégicas. Vendas, P&D, produtos, logística, entre outros, por exemplo, são setores beneficiados com a gestão de dados, por potencializar a eficiência de cada departamento.

O cenário atual reconhece o valor dos dados. Por isso, cada vez mais as empresas buscam acesso a eles. Nesse sentido, a necessidade de lidar com um alto volume de dados surgiu também uma demanda pela gestão.  Entretanto, para usar esses dados e selecionar tudo que está “espalhado” em relatórios físicos, planilhas, ou outros tipos de armazenamento, se fez essencial um sistema digital de integração centralizada. Por isso, o primeiro passo para realizar a gestão de MDM é a integração de dados.

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